日時：2012年11月19日（月）19:00～20:30
会場：DeNA
関連：Swap Skills free 14 UXのための人間中心設計（HCD）
感想など
「UXについてなんとなく理解する」のゴールは達成できた気がします。なんとなく持っていたイメージがまちがっていることがわかってよかったです。
例えば、UXはユーザビリティやUI方面のことだと思っていたが、それらは一部であってすべてではないこと。
例えば、UXと一言でいっても分野がたくさんありすぎて、一人ですべてやるものでもなさそうなこと。
まずは、今回できそうだと思ったことを、詳しく調べて実践することと、ワークショップを見つけて参加して体験することでしょうか。
本編
- プロフィール- 本日のゴール
- 人間中心設計とは？
- ユーザーエクスペリエンス（UX）とは
- ISO9241-210について
- UX白書からの視点
- ユーザーエクスペリエンス実現のためのHCDプロセス
- ユーザーエクスペリエンスを学ぶために。
- まとめ
本日のゴール：UXについてなんとなく理解する
ニックネームを使っている理由：肩書き外し
Human Centerd Design は2種類ある
1.ヨーロッパ「人間工学」
2.アメリカ『誰のためのデザイン』
HCDを「人間中心設計」と訳している理由
- 人間
- ユーザー：利用者・対象者しか含まない
- 人間：制作側も含む
- 中心
- 設計
- デザイン：ビジュアルと設計
- HCDのDesignは設計に近い
ユーザーエクスペリエンスの例
誕生日プレゼントを贈る
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| 誕生日プレゼントを贈る |
- 送る人
- 何を送ろうか悩む
- よろこんでもらえるか不安
- よろこんでもらえてハッピー
- 受けとる人
- うれしい
- その他の人（店の人、商品の企画者など）
- ハッピー
”UI/UX”には注意
- UI：インタフェース（モノ）
- UX：体験（プロデューサー的）
- UI ≒ UX
- 例えば、求人でそのような記載がされている場合は、実際は片方だけが求められていることがあるの
- インタフェースのデザインだけが求められていたり
- プロデューサー的な役割が求められていたり
UXは多くのものを含んでいる
- ユーザビリティ、UI：モノの視点
- ユーザーエクスペリエンスデザイン：コトの視点
ISO9241-210
- 以前
- ISO13407(JISZ8530)
- ヨーロッパではこれに合ってないと輸出できなかった
UX白書
- 4つの期間
- 1.うわさ・雑談 → 2.手に入れる → 3.使ってみて → 4.繰り返し（累積）
- 2、3の部分はやっている。1、4の部分はできていないことが多い
ザク豆腐の例
- 1.うわさ・雑談
- 期待を醸成するような仕掛け
- 2.手に入れる
- 味は普通
- 3.使ってみて
- 細かい仕組みづくり
- 4.繰り返し（累積）
- ザクとうふデザート仕様、鍋用ズゴック豆腐
- 企画した社長はUXは知らない。
インタビュー
- グループインタビュー
- エスノグラフィック（いっしょに体験）
『暴走族のエスノグラフィー』佐藤郁哉
- ディプス（なぜを繰返す）
アンケート
- よくない手法
- 項目にないものは取得できない
- 自分の行為を言語化することが難しい
- ラダディング、KA法、ペルソナ、シナリオ法
- プロトタイピング
- アクティングアウト（寸劇）
- ストーリボード
- ヒューリスティック評価
自分の仕事の中でできることからやる
- 会議のまとめをやるとき。。。
- ポストイットを整理
- 今までアンケートをとっていた。。。
- かわりにインタビューを実施する
- いきなり作業していた。。。
- まず、ペーパープロトタイピング、ラフから始める
- まずは練習しよう。。。
- ワークショップに参加する
UXの参考
- Amazon
- Apple（ガイドラインが決まっているので、統一されている）
- Hot Pepper Beauty
- EM ZERO
ディスカッション
- 実業務に取り入れるには？- できることをやる
- 外部講師
- クライアントと共通認識をもつには？
- 時間が経つのを待つ（クライアント側にブームが訪れるのを待つ）
- Webの情報設計のブームは、おくれてクライアント側に訪れた
- ベストプラクティス？
-
- UXの勉強方法？
- 「本を読む」はおすすめしない
- 1.ワークショップでやる
- 2.本を読む
- 3.ワークショップでやる
- 4.（1-2の繰り返し）
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